問題
ある日、お客様よりメールを受信しました。
メール本文にはファイルを添付しますと書かれていたのですが、はて、メーラーに添付ファイルが表示されていない。
しかし、一緒に宛先に入っている方に聞くと添付されているとのこと。
解決はしたので環境と方法を残しておきます。
OS:Windows11
メーラー:Thunderbird 102.14.0
原因
原因はメッセージの表示形式をプレーンテキスト形式で表示させていたからでした。
解決策
オリジナルHTMLかシンプルHTMLにすれば無事に添付ファイルは表示されました。
メッセージの表示形式の変更方法
- メニューの表示にマウスオーバーさせる(メニューが表示されていない場合Altキーで表示させる)。
- メッセージの表示形式にマウスオーバーさせる。
- 任意のメッセージ表示形式を選択する。
プレーンテキスト形式で添付ファイルが表示されているメールもあるので、今回の件は結構解決が難しかったです。
コメント